版本生效日期:2025年04月21日
版本更新日期:2025年04月21日
本《用户个人信息保护政策》(以下简称"本政策")适用于好未来帐号安全中心提供的产品及服务(以下简称"好未来帐号安全中心"或"我们")。本政策主要向开发者及其终端用户告知,当您在使用集成好未来账号安全中心产品及服务的第三方应用时,为了实现好未来账号安全中心产品及服务(以下简称"好未来账号安全中心"或"平台"或"我们")的相关功能,平台将如何处理用户个人信息以及用户享有何种权利。如您使用平台提供的某项产品或服务有其单独的个人信息保护政策,该服务对应的个人信息保护政策将优先适用,并与本政策一起构成一份完整的政策;如平台关联公司的产品或服务中使用了平台提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
平台希望通过本政策向您说明平台如何收集、使用、共享、保护您的个人信息,以及您管理个人信息的方式。请开发者及用户务必在点击同意本政策之前,审慎阅读、充分理解各条款内容再集成好未来账号安全中心,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,以及以粗体标识的内容,您应重点阅读;如您不同意本政策中的任何条款,您应立即停止访问或使用平台产品或服务。如您对政策有任何疑问,可按照本政策列明方式与好未来帐号安全中心取得联系。
当您点击确认同意本政策或使用平台产品或服务,即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容,并与好未来帐号安全中心达成一致,本政策对您及好未来帐号安全中心均具有法律约束力。
如您是开发者,您应当:
本政策将帮助您了解以下内容:
在您使用平台的产品或服务时,我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
平台在此特别提醒您:
为成为好未来帐号安全中心的用户,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、邮箱,并创建您的账号、用户名和密码。
在部分单项服务注册及登录过程中,如果您提供其他额外信息(您账号所提供的地区、入学年份、包括学校、年级和班级在内的在读信息、昵称、英文名、出生年月日、性别、头像),将有助于平台给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用好未来帐号安全中心的基本功能。
平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,以弹窗方式经您授权后从好未来帐号安全中心的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时,平台会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、性别、地区),并在您同意本政策后、在您使用相关功能时,将您的第三方账号与好未来帐号安全中心账号进行绑定。
在仅浏览模式下,平台可能会申请系统设备权限收集设备信息、日志信息,用于安全风控;并申请存储权限,用于下载及缓存相关文件。
依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要您提供其他信息(如姓名、身份证)。如果您不提供上述信息,平台将不能向您提供相关的功能及服务。为避免歧义,如果您仅需使用浏览、搜索及查看好未来帐号安全中心官方主页及好未来帐号安全中心开放平台等基本服务及介绍,您不需要注册成为平台的会员及提供上述信息。
当您在好未来帐号安全中心旗下平台上使用配送/邮寄(教材、图书购买)服务时,您需要提供取\收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、邮编,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
您可以通过好未来帐号安全中心旗下平台为其他人购买各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,您同意并确保此前您已取得相关人的授权。
为展示您账号的订单信息,平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在好未来帐号安全中心生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,如好未来帐号安全中心需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。
当您与平台的客服取得联系时,平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时,平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式、收件人)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
平台通过不断提升的技术手段加强安装在您的设备的软件的安全能力,以防您的个人信息泄露,为了保障向您提供的服务的安全稳定运营,预防病毒、木马程序和其他恶意程序、网站,我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(IOS系统用户:经您手动授权后,APP将在您使用服务的过程中收集并传输您的设备型号、操作系统类型及版本、手机广告标示符(IDFA)、IP地址、Wi-Fi信息、IMSI。安卓系统用户:经您手动授权后,APP将在您使用服务的过程中收集并传输您的设备型号、操作系统类型及版本、Mac地址、IMEI、androidId、OAID、IMSI、IP地址、Wi-Fi信息、蓝牙、传感器信息)。获取信息后会定期请求心跳接口,用于检查用户登录态的有效性、延长登录态时效,请求方式使用HTTPS协议,获取信息包括用户token、token类型、用户标识,前台每五分钟请求一次,后台活跃状态下每五分钟请求一次,后台非活跃状态下不请求接口。
日志信息:当您使用平台的网站或客户端提供的产品或服务时,平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果平台将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,平台会将该类个人信息做匿名化处理。
为了您的帐号安全以及快捷跨应用登陆,我们及其关联公司将建立好未来帐号安全中心,您向我们提供的以下信息将同步至好未来帐号安全中心。同步的信息种类包含:
用户信息:通行证、手机号、邮箱、您在平台形成的学号、您所上传的头像、昵称、您的姓名、英文名、生日、所在地区、在读学校、在读年级、联系人手机号、收货地址;
设备信息:设备型号、操作系统类型及版本、IMEI、Android Id、OAID、手机广告标示符(IDFA)、IMSI、IP地址、Mac地址、WIFI信息、蓝牙、传感器信息
同步的平台/应用包含:已接入好未来帐号安全中心的由好未来集团网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品及服务:包括但不限于学而思、学而思素养、学而思网校、学而思智能、彼芯、未来学校、学而思国际、学而思智能内容、学而思大学生、熊猫博士、数学天天练、英语天天练的网站、客户端、相关微信开放平台帐号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的好未来软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)、未设独立个人信息保护政策的好未来集团关联公司提供的产品及服务等。以上平台/应用将逐步接入好未来账号安全中心。
接入好未来帐号安全中心后,您将享有如下权益:
跨应用登录:在任意已接入好未来帐号安全中心的应用注册的帐号,均可登录已接入好未来帐号安全中心的全部应用 (以下"应用"均指"已接入好未来帐号安全中心的应用");
快捷登录:在您未登录的应用中使用其他应用已登录帐号进行登录;
安全管理:将您在应用进行的帐号的密码和绑定手机号修改操作在全部应用同步,您可使用修改后的信息登录任意应用。
(二)收集和使用个人信息的其他规则
1.好未来帐号安全中心收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营好未来帐号安全中心产品和服务,平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。如平台停止运营好未来帐号安全中心产品或服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
(9)我们履行法律法规规定的义务相关的;
(10)法律法规规定的其他情形。
(三)个人信息使用方式
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们将以以下方式使用您的信息或您的信息将用于下列用途:
1. 我们会根据本隐私政策的内容,为实现我们向您提供您使用的好未来帐号安全中心产品或服务,并维护、改进、优化这些服务及服务体验,对所收集的个人信息进行使用。
2.为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,保护您、其他用户或公众,平台或平台关联公司的合法权益,平台可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3 经您许可的其他用途。
请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过更新本政策、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并告知开发者征得您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
1.为使您获得更轻松的访问体验,您使用好未来帐号安全中心产品或服务时,平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问好未来帐号安全中心服务的数据文件,在您访问或再次访问好未来帐号安全中心服务时,平台能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账号信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称"Cookie")。
2.请您理解,平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝好未来帐号安全中心的Cookie,但拒绝好未来帐号安全中心的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的好未来帐号安全中心服务的部分功能。
1. 共享
我们承诺对您的信息进行严格保密,平台不会与好未来帐号安全中心服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.1在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,平台会与其他方共享您的个人信息。
1.2在法定情形下的共享:平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
1.3与关联公司间共享:为便于平台基于关联账号共同向您提供服务,提供您可能感兴趣的信息或保护好未来帐号安全中心关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息(如为便于您使用好未来帐号安全中心账号使用平台关联公司产品或服务,平台会向关联公司共享您必要的账号信息)。
如果平台共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。您同意关联公司与好未来帐号安全中心共享服务必要的相关信息。好未来帐号安全中心将准确记录和保存个人信息的共享的情况,包括共享的日期、规模、目的,以及数据接收方基本情况。
1.4与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
1.5好未来帐号安全中心服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外,好未来帐号安全中心对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站,但是提供给他们的将仅是匿名化的信息,平台将不会公开您的身份。
1.6 平台可能会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,平台会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测。
1.6.1 第三方SDK: 阿里号码认证SDK
使用目的:为向您提供本机号码一键登录的便捷登录方式
使用场景:当您使用本机一键登录功能时
收集个人信息类型:IOS系统用户:手机号信息、IDFV、IP地址、网络类型、设备制造商、设备型号、手机操作系统;安卓系统用户:手机号信息、IP地址、网络类型、设备制造商、设备型号、手机操作系统
收集方式:SDK自采集
第三方SDK服务协议链接:
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202012111724_21199.html?spm=a2c4g.11186623.2.10.39011626wjqLeQ
提供方:阿里巴巴网络技术有限公司
说明:阿里一键登SDK中将使用域名为taobao.com的服务,该服务为阿里巴巴网络技术有限公司所提供的公共服务。
1.6.2 第三方SDK:中国移动号码认证服务(仅当您的手机运营商为中国移动时)
使用目的:为向您提供本机号码一键登录的便捷登录方式
使用场景:当您使用本机一键登录功能时
收集个人信息类型:注册手机号码、邮箱、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、国际移动设备识别码、运营商类型、网络类型、sim卡数量、国际移动用户识别码、网络地址、屏幕尺寸、屏幕分辨率
收集方式:SDK自采集
第三方SDK服务协议链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
提供方:中移互联网有限公司
1.6.3 第三方SDK:中国联通号码认证服务(仅当您的手机运营商为中国联通时)
使用目的:为向您提供本机号码一键登录的便捷登录方式
使用场景:当您使用本机一键登录功能时
收集个人信息类型:手机号、手机设备类型生成的匿名用户标识UAID、设备识别码、手机操作系统、硬件厂商、运营商类型、网络类型、SIM数量、网络地址、国际移动用户标识码、手机设备类型、屏幕尺寸、屏幕分辨率信息
收集方式:SDK自采集
第三方SDK服务协议链接:
https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
提供方:中国联合网络通信有限公司
1.6.4 第三方SDK:中国电信号码认证服务(仅当您的手机运营商为中国电信时)
使用目的:为向您提供本机号码一键登录的便捷登录方式
使用场景:当您使用本机一键登录功能时
收集个人信息类型:注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。网络IP地址、网络类型
收集方式:SDK自采集
第三方SDK服务协议链接:
https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=
提供方:世纪龙信息网络有限责任公司
1.6.5第三方SDK: 微信授权登录SDK
使用目的:为向您提供微信授权登录的便捷登录方式
使用场景:当您使用微信托管登录时
收集个人信息类型:union_id、open_id、微信绑定手机号、微信昵称、头像、性别、地区信息
收集方式:SDK自采集
第三方SDK服务协议链接:
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
提供方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
1.6.6 第三方SDK:抖音授权登录SDK
使用目的:为向您提供抖音授权登录的便捷登录方式
使用场景:当您使用抖音托管登录时
收集个人信息类型:union_id、open_id、抖音绑定手机号
收集方式:SDK自采集
第三方SDK服务协议链接:
https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/developer/operation-norm/platform-protocol/register-protocol
提供方:成都聚沙成塔科技有限公司
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2.2如果平台因业务重组、合并、分立、解散、被宣告破产、资产转让等原因需要转移个人信息的,平台会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方将继续受本政策约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,平台将要求接收方会重新取得您的同意。
3. 公开披露
平台仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
3.1获得您明确同意或基于您的主动选择,平台可能会公开披露您的个人信息;
3.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反好未来帐号安全中心相关协议规则的情况,或为保护好未来帐号安全中心及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,平台可能依据法律法规或好未来帐号安全中心相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及好未来帐号安全中心已对您采取的措施。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
4.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
4.2与国家安全、国防安全直接相关的;
4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.5出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
4.6个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
4.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(一)个人信息的保护措施
1.平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,平台有严格的信息安全规定和流程,并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
2.好未来帐号安全中心有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.平台会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
4.如发生个人信息安全事件后,平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30 个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时,平台还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
(二)个人信息的保存
1.平台将以以下形式储存收集到的相关个人信息:以加密方式存储在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定,用户行为日志须留存1年以上,培训内容和培训数据信息须留存1年以上,其中直播教学的影像须留存至少6个月。平台判断前述期限的标准包括:
1.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
1.2保证平台为您提供服务的安全和质量;
1.3是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后,平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理(如您为未成年人,在您的个人信息超出保留期间后,平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,平台将对该部分事项向您进行说明。
2.平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。
平台非常重视对未成年人个人信息的保护。
根据相关法律法规的规定,如您是18周岁以下的未成年人,在使用平台功能或服务前,应在您的监护人监护、指导下共同阅读并自主决定是否同意本政策。平台会根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。
平台的服务主要面向成人,平台不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意使用的功能或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务,我们会设法尽快对相关个人信息进行妥当处理。
如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过本政策中披露的联系方式与平台联系。平台会在合理的时间内处理并回复您。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请随时与我们联系。
1.访问和查阅您的信息:您可以通过访问好未来教育集团旗下产品方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。
2.更正您的信息:您可以通过访问好未来教育集团旗下产品的途径进行个人信息的变更(包括手机号、姓名、头像、性别、地区,收货地址信息),如有任何问题,您可以通过好未来帐号安全中心的在线服务或电话服务渠道联系平台,帮您解决问题。
3.删除您的信息:您可以通过好未来教育集团旗下产品的在线或电话客服联系我们,提供相关信息后,平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.您撤回同意或授权:平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策)。除此之外:
4.1您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
4.2当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5.注销您的用户账号:您可以通过好未来教育集团旗下产品的在线或电话客服联系平台,提供相关信息后,平台会帮您注销账号。在您注销账号前,我们会要求您进行必要的身份验证,包括个人身份、安全状态、设备信息等,有关注销的流程和内容,请参见账号注销页面的指引。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,在您注销账号后,我们将停止为您提供服务,并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
6.获取您的个人信息副本:您有权获取您的个人信息副本,您可以通过好未来教育集团旗下产品的在线或电话客服联系我们执行此操作。
7.约束信息系统自动决策:在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
8. 响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过本政策中提供的联系方式与平台联系。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
好未来帐号安全中心有权在必要时修改本政策条款,我们会及时通知第三方应用开发者并要求其按照本政策更新相关说明文件,并以APP内部弹窗方式通知到您。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。如您不同意修改后的政策,您有权终止对平台的授权。本政策更新后,如果您继续使用相应平台功能,即视为您已接受修改后的政策。
对于重大变更,平台还会提供更为显著的通知(包括平台会通过应用内部弹窗的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等;
2. 平台在控制权、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅:20210106版 、 20210224版 、 20210415版 、 20210802版、20211116版
如您是开发者,当更新后的本政策对处理终端用户的个人信息情况有变动的,您应当适时更新隐私政策,并以应用内弹框形式通知终端用户并且征得其同意,如果终端用户不同意接受本政策, 请停止集成本平台产品。
八、与平台联系当您有个人信息保护相关问题或其他的投诉举报、建议等,可以通过如下方式与平台联系,平台将尽快审核所涉及内容,并于15日内对于您的问题、投诉举报、建议进行回复:
运营主体名称:北京新唐思创教育科技有限公司
注册地址:北京市石景山区八大处高科技园区内6-C号地3号楼118室
联系地址:中国北京市昌平区沙河镇安居路好未来大楼
联系邮箱:udc-service@tal.com
1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本政策涵义解释或限制的依据。
2.本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。
3.本政策可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。
4.针对某些特定的产品及服务,平台还将制定特定的隐私政策,并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本政策不一致的,适用该特定隐私政策。
附录:定义1.好未来帐号安全中心产品及服务:指北京新唐思创教育科技有限公司(注册地址:北京市石景山区八大处高科技园区内6-C号地3号楼118室)通过下述途径向您提供的产品及服务及其延伸的功能:包括但不限于验证码登录、密码登录、通行证登录、本机号码一键登录、微信托管登录、抖音托管登录、苹果登录、密码找回、登录态管理、注销、冻结等能力的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)。
2.其他第三方产品或服务:包括但不限于好未来帐号安全中心以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。
3.关联公司:指好未来教育集团(TAL Education Group)最新上市公司年报披露的好未来教育集团的关联公司。
4.合作伙伴:指好未来帐号安全中心服务提供过程中涉及的第三方信息系统、支付机构、微信/QQ/微博等用于第三方登录的社交平台,以及好未来帐号安全中心为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。
5.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
6.敏感个人信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
7.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。